Unglaublich. Laut Spiegel tritt Marcell D´Avis als Testimonial von 1&1 ab. Basicthinking, besser gesagt die Pressestelle von 1&1 behaupten das Gegenteil. Wie auch immer lieber Herr D´Avis, das können Sie jetzt nicht machen. Schliesslich laufen noch diverse Anfragen, wie die meinige zum Beispiel. Am Samstag hat sich endlich ein Servicemitarbeiter aus dem Ressort Technik bei mir gemeldet. Diese Geschichte möchte ich Ihnen mit auf den Weg geben, damit Ihnen der Abschied leichter fällt.
Gestern berichtete ich über meine Probleme mit 1und1. Bei Twitter habe ich einen Tweet abgesetzt. Das Social Media Monitoring scheint zu funktionieren, denn kurze Zeit später rief mich ein Servicemitarbeiter an. Da ich nicht zu Hause war vereinbarten wir einen Termin für ein Telefonat heute um 8.30 Uhr. Bis jetzt, also knapp 4 Stunden später hat sich niemand gemeldet und ich bin stinkesauer. Ehrlich! Bevor ich mich weiter aufrege hier das Lied, das am besten zur momentanen Situation passt:
P.S. Sollte sich heute noch jemand von euch melden liebe 1und1ler, ihr seid immer willkommen. Leider bin ich jetzt wieder nicht zu Hause und leider haben wir immer noch kein funktionierendes Telefon. Seit 1 Woche. Danke dafür! Kacko Kacko Kackofant!
Vielleicht lesen hier technikaffine Menschen mit. Wir sind zu 1und1 umgezogen (bitte keine Kommentare dazu, darum geht es nicht). Am Tag der Freischaltung haben wir also den Zugangscode eingegeben und alles hat sich von selbst konfiguriert. WLAn ging, Telefon (Siemens C475IP) ging. Dann waren wir ein paar Tage weg und zack: das Mobilteil des Telefons sagt plötzlich: „Provideranmeldung nicht erfolgreich“.
Nach Telefonat mit 1und1 die Fritzbox wieder auf Werkszustand zurückgesetzt, Startcode erneut eingegeben, Ergebnis: nichts. Das Telefon will sich einfach nicht beim Provider anmelden. Aussage Hotline: Leitung ok. Danke!!! Das Mobilteil des Telefons zeigt auch internetbasierte Dienste, wie z.B. das Wetter an. Anrufe kommen an, werden in der Fritz Box Oberfläche auch registriert. Das heisst ihr könnt bei uns anrufen, ein normales Freizeichen klingelt, aber keiner geht hin. Wir sehen dann euren Anruf in der Oberfläche der Fritz Box. Rufumleitung aufs Handy funktioniert auch, ist aber auf Dauer zu teuer!
Hatte jemand zufällig mal die gleichen Probleme oder kann uns irgendwie weiterhelfen? Ich flippe bald total aus. Ich hasse es, wenn etwas einmal funktioniert hat und plötzlich nicht mehr, obwohl man nichts verändert hat. Uaaaaaaahhhhhhhhhhh!!!